Términos y condiciones
Los términos y condiciones establecidos a continuación rigen el contrato de venta entre el usuario (en adelante, también 'Comprador') de la plataforma de comercio electrónico en el sitio web www.latuta.com (en adelante, también 'E-shop') y Casa Della Tuta S.r.l., con sede en Turín (TO), Galleria Umberto I n. 19, código postal 10122 - IVA 03785080015, número REA TO-588069, Reg. Impr. de Turín n° 03785080015 (en adelante, también 'Vendedor').
Por lo tanto, lea atentamente los términos y condiciones (en adelante, también las 'Condiciones') antes de utilizar la plataforma de e-commerce www.latuta.com.
Índice:
- Registro
- Contenido de las Condiciones Generales de Venta
- Partes del Contrato
- Finalización del Contrato
- Compra de Productos
- Entrega de los Productos
- Precios y Gastos de Envío
- Formas de Pago
- Facturación
- Declaración de Garantía
- Contenido subido por los Usuarios
- Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual
- Desistimiento y Devoluciones
- Exclusión del Derecho de Desistimiento
- Limitación de Responsabilidad
- Política de Privacidad
- Ley Aplicable y Jurisdicción Competente
Registro
Para poder utilizar las funcionalidades de la E-shop, los usuarios deberán registrarse facilitando, en forma veraz y completa, todos los datos solicitados en el formulario de registro y aceptar plenamente la política sobre el tratamiento de datos personales (Política de Privacidad) y las presentes Condiciones. El usuario es responsable de la custodia de sus credenciales de acceso. Casa Della Tuta Srl no se hace responsable en caso de pérdida, difusión, robo o uso no autorizado por terceros, por cualquier motivo, de las credenciales de acceso de los Usuarios.
Partes del Contrato
La compra de uno o más productos a través del E-shop está permitida tanto a los usuarios que son consumidores como a los usuarios que no son consumidores.
De conformidad con el art. 3, párrafo I, letra a) del Decreto Legislativo italiano n. 206/2005 ('Código de Consumo'), le recordamos que tienen la consideración de consumidores las personas físicas que, en relación con la compra de productos, actúen con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, profesional o artesanal que realicen. Las personas físicas pueden comprar productos solo si tienen al menos dieciocho años de edad.
Finalización del Contrato
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Compra de Productos
Para comprar los Productos que se muestran en el catálogo de Latuta es necesario seleccionar los productos deseados y colocarlos en el carrito de compras.
Una vez finalizada la selección de productos, si el Comprador desea proceder a la compra de los artículos colocados en el carrito de la compra, se le solicitará al Comprador que proporcione los datos requeridos en el sitio para permitir la ejecución del Contrato.
En particular, se le pedirá al Comprador que proporcione, en una sección específica del sitio, sus datos personales, su dirección de correo electrónico, su dirección, así como la dirección donde se entregarán los productos (si es diferente de la primera), y un número de teléfono donde se les pueda contactar para informarles sobre la fecha de entrega de los Productos.
Entrega de los productos
El Vendedor entregará los productos seleccionados y pedidos al Comprador en la dirección indicada por éste, según las modalidades previstas en los artículos anteriores, por medio de un servicio de entrega y/o transitarios de confianza. La entrega se realizará en un plazo de 7/10 días hábiles. Al recibir los productos, el Comprador está obligado a comprobar la conformidad del producto que se le ha entregado con el pedido realizado y está obligado a informar al Vendedor de cualquier problema sin demora por escrito a la dirección de correo electrónico: info@latuta.com. Solo después de esta verificación se deben firmar los documentos de entrega, excepto, por supuesto, el derecho de desistimiento previsto en la cláusula relativa al párrafo 'Desistimiento y devoluciones'.
El Vendedor no será responsable de ningún retraso o falta de entrega de los bienes por causa de fuerza mayor como, a modo de ejemplo, accidentes, explosiones, incendios, huelgas y/o cierres patronales, terremotos, inundaciones y otros eventos similares que impidan, en todo o en parte, la ejecución del contrato en el tiempo convenido. El Vendedor no será responsable frente a ninguna parte o tercero por los daños, perjuicios y gastos incurridos como consecuencia de la no ejecución del contrato por las causas antes mencionadas, teniendo el Comprador únicamente derecho a la devolución del precio pagado.
Precios y Gastos de Envío
Los precios de venta de los productos de la e-shop incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
Se pueden otorgar descuentos en la factura para determinadas cantidades y tipos de artículos.
Los gastos de envío que se aplicarán son:
- gastos de transporte y envío correspondiente a 8,90€ para pedidos hasta 100,00€ IVA incluido, incluidos en la factura;
- sin gastos de transporte y envío para pedidos superiores a 100,00 €, IVA incluido, incluídos en la factura.
Dichos costes se indican por separado tanto antes del envío del pedido como en la confirmación del pedido enviada por correo electrónico.
Formas de pago
Los pagos aceptados por Casa Della Tuta srl a través del sitio www.latuta.com son los siguientes:
1 - Pagos con tarjeta de crédito
Casa Della Tuta acepta todas las principales tarjetas de crédito y garantiza un sistema de pago seguro, según los términos previstos por las normas nacionales e internacionales vigentes en el tiempo.
Casa Della Tuta utiliza herramientas de pago externas para procesar los pagos y de ninguna manera entra en contacto con los detalles de pago proporcionados (números de tarjetas de crédito, nombres de los titulares, contraseñas, etc.). Si los instrumentos de terceros negaran la autorización para el pago, Casa Della Tuta no podrá suministrar los productos y no será responsable de ningún retraso o falta de entrega.
2 - Transferencia bancaria anticipada
Por transferencia bancaria especificando el número de pedido emitido por el sistema en el concepto.
El pago deberá efectuarse a los siguientes datos bancarios:
IBAN: IT46V0200801102000000903145
BIC / SWIFT: UNCRITM1AA2
Al aceptar las Condiciones, el Comprador se compromete a realizar el pago mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 3 días, sin lo cual se cancelará el pedido.
3 - Pago en efectivo
El pago en efectivo solo se puede realizar si elige recoger el pedido en nuestra tienda, Casa Della Tuta srl, Galleria Umberto I 40, 10122, Turín.
El pago en efectivo no está disponible para pedidos que requieran personalización.
Facturación
Las ventas electrónicas indirectas (comercio electrónico indirecto), caracterizadas por la entrega física de productos a través de los canales tradicionales (correo, mensajería, etc.) a los consumidores, se remontan a las ventas por correo y, por lo tanto, sin la obligación de emitir una factura, a menos que la misma sea solicitada por el consumidor no más tarde del momento en que se realice la venta, según lo dispuesto en el artículo 22 del Decreto Presidencial N° 633 de 1972 y sin obligación de emitir recibo, según lo dispuesto en el artículo 2 del Decreto Presidencial N° 696 de 21 de diciembre de 1996.
La factura comercial se enviará al Comprador si éste la solicita antes del envío del pedido, entendiéndose que para solicitar la factura deberá llenar además de los campos obligatorios el campo "Código Fiscal".
Para recibir la factura, los Compradores que no sean consumidores deberán rellenar los campos "Empresa", "Código fiscal", "Número de IVA" y "Código del destinatario" además de los campos obligatorios. La información proporcionada por el Comprador, que el Comprador declara y garantiza como cierta, será utilizada como base para la emisión de la factura, exonerando el Vendedor de toda otra indemnización por este concepto.
Declaración de garantía
Todos los productos que entran en la categoría de "bienes de consumo"
La garantía legal de conformidad está reservada a los consumidores; por lo tanto, se aplica únicamente a los usuarios que hayan realizado la compra en el E-shop para fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional realizada.
El Vendedor es responsable de cualquier falta de conformidad que se manifieste en un plazo de 2 años a partir de la entrega de los productos comprados.
A los efectos de este contrato, se presume que los bienes de consumo son conformes con el contrato si, en su caso, concurren las siguientes circunstancias: (a) son aptos para el uso al que normalmente se destinan bienes del mismo tipo; (b) se ajustan a la descripción realizada por el Vendedor y poseen las cualidades de los bienes que el Vendedor ha presentado al Consumidor como muestra o modelo; (c) tiene la calidad y las prestaciones habituales para productos del mismo tipo que el Comprador puede razonablemente esperar, teniendo en cuenta la naturaleza de los artículos y, en su caso, las declaraciones públicas sobre las características específicas de los bienes por el Vendedor, el fabricante o su distribuidor o representante en la publicidad o en el etiquetado; (d) son también aptos para el uso particular deseado por el Comprador y que el Vendedor haya sido puesto en conocimiento de esto en el momento de la finalización del contrato y que el Vendedor haya aceptado, incluso por actos concluyentes.
El Consumidor comprador pierde sus derechos si no comunica la falta de conformidad al Vendedor en el plazo de 2 meses desde la fecha en que se descubrió el defecto. La notificación no es necesaria si el Vendedor ha reconocido la existencia del defecto o lo ha ocultado.
En todo caso, salvo prueba en contrario, se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten en los 6 meses siguientes a la entrega de los bienes ya existían cuando el bien se entregó, excepto cuando para los bienes, esta presunción sea incompatible con su naturaleza o la índole de la falta de conformidad.
En caso de falta de conformidad, el Comprador podrá solicitar, de manera alternativa y gratuita, en las condiciones que se indican a continuación, la reparación o sustitución de los bienes adquiridos, la rebaja del precio de compra o la resolución del presente contrato, salvo la eventualidad de su imposible ejecución literal, por razones objetivas o si es excesivamente onerosa para el Vendedor, de conformidad con el artículo 130, párrafo 4, del Código de Consumo.
Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual
El Vendedor se declara propietario y/o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual relativos y/o relacionados con el E-shop y/o a los materiales y contenidos disponibles en la misma.
El Comprador puede utilizar el E-shop y los materiales y contenidos del mismo únicamente para uso personal y no comercial. Estos términos y condiciones no otorgan al Comprador ninguna licencia para usar el E-shop y/o los contenidos individuales y/o los materiales disponibles en el mismo. Queda terminantemente prohibido cualquier otro uso o reproducción del E-shop o de los materiales o contenidos en el mismo.
Todos los nombres comerciales, marcas mixtas, ya sean figurativas o nominativas, marcas o signos distintivos, marcas denominativas, ilustraciones, imágenes y logotipos que aparecen en el E-shop son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Vendedor o sus licenciantes y están protegidos por las vigentes leyes de marcas y los tratados internacionales pertinentes.
Cualquier reproducción en cualquier forma de los textos explicativos y contenidos del E-shop, si no está autorizada, será considerada una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial del Vendedor.
Desistimiento y Devoluciones
Si el Comprador actúa como consumidor y no está satisfecho con la compra por cualquier motivo, tiene el derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación alguna en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega del producto.
Para desistir del contrato, el Comprador deberá comunicarse con el Vendedor a la dirección de correo electrónico info@latuta.com o llamando a la “Asistencia" al +39 011-4360773 o rellenando el "Formulario de Desistimiento" conforme al Anexo 1, letra B, del Decreto Legislativo 21/2014 (descargable en este enlace). El Comprador será informado de los procedimientos relativos a la devolución del producto.
En caso de desistimiento, el Vendedor reembolsará los pagos recibidos, así como los gastos de envío sin demora y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes al día en que el Comprador comunicó su deseo de desistir del Contrato, previa verificación de calidad realizada por el Vendedor en el momento de la devolución del bien.
El Vendedor reembolsará al Comprador utilizando las mismas formas de pago utilizadas por éste para la compra en el E-shop.
En caso de desistimiento, el Comprador deberá devolver los productos utilizando un servicio de mensajería a su cargo, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que comunicó su decisión al Vendedor.
Se entiende que el Comprador es responsable de la integridad del producto mientras el mismo esté en su poder y tomará todas las medidas apropiadas para conservar el producto y hará todo lo posible para garantizar que el producto sea devuelto en las mejores condiciones posibles, incluido el embalaje original en buen estado, los manuales de instrucciones, los complementos, cualquier artículo separado y cualquier otro componente.
El Vendedor no aceptará solicitudes de devolución si el producto devuelto no funciona correctamente debido a un mal uso, negligencia, daños o alteraciones físicas, estéticas o superficiales, de manipulación o mantenimiento inadecuado o desgaste.
Exclusión del derecho de desistimiento
En virtud del artículo 49, letra m) del Código de Consumo, Casa Della Tuta srl le informa que la elección de una o más personalizaciones del producto determina la pérdida del derecho de desistimiento.
Política de Privacidad
La protección y tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la Política de Privacidad, que se encuentra en la página https://www.iubenda.com/privacy-policy/41642262
Ley aplicable y Jurisdicción competente
Estas Condiciones Generales, así como cada tema conectado a su formación, validez, interpretación, ejecución, modificación y cese se rigen por la ley italiana y la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Turín. Si el Comprador es un consumidor de conformidad con el art. 3 del Código de Consumo, las controversias serán de competencia de la autoridad judicial del lugar de residencia y domicilio del Usuario Consumidor, si se encuentra en el territorio del Estado italiano, sin perjuicio del derecho del Comprador Consumidor a recurrir a un juez que no sea aquel del "foro de protección" de conformidad con el art. 66 bis del Código de Consumo.