Termini e condizioni
I termini e condizioni di seguito espressi regolano il contratto di compravendita tra l’utente (qui di seguito definito anche “Acquirente”) della piattaforma di e-commerce presente sul sito internet www.latuta.com (di seguito anche “E-shop”) e Casa Della Tuta S.r.l., con sede in Torino (TO), Galleria Umberto I n. 19, cap. 10122 – Partita IVA 03785080015, numero REA TO-588069, Reg. Impr. di Torino n° 03785080015 (di seguito anche definito “Venditore”).
Si prega pertanto di leggere attentamente i termini e condizioni (di seguito anche solo “Condizioni”) prima di utilizzare la piattaforma di e-commerce sul sito www.latuta.com
Indice:
- Registrazione
- Fatturazione
- Garanzia
- Contenuti caricati dagli utenti
- Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale
- Recesso e resi
- Esclusione del diritto di recesso
- Limitazione della Responsabilità
- Legge applicabile e foro competente
Registrazione
Per poter utilizzare le funzionalità dell’E-shop, gli utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la politica di gestione dei dati personali (Informativa privacy) e le presenti Condizioni. L’utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso e resta inteso che, in nessun caso, la Casa Della Tuta S.r.l. potrà essere ritenuta responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.
Parti del contratto
L’acquisto di uno o più prodotti tramite l’E-shop è consentito sia a utenti che rivestano la qualità di consumatori, sia a utenti che non rivestano tale qualità.
Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del D. lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) si ricorda che rivestono la qualità di consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei prodotti, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta. Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto.
Perfezionamento del contratto
Tutte le informazioni sui prodotti presenti su www.latuta.com, quali specifiche tecniche, immagini, dimensioni e/o dettagli di compatibilità, non sono vincolanti e sono soggette a modifiche in qualsiasi momento, a meno che non siano espressamente identificate come vincolanti.
Nel caso in cui l’Acquirente nell’acquisto sia indotto in errore dalle predette indicazioni, potrà esercitare il recesso di cui al paragrafo Recesso e Resi.
L’ordine d’acquisto dell’Acquirente ha valore di proposta contrattuale vincolante e si perfeziona finalizzando le operazioni di acquisto nella apposita pagina del carrello presente nell’E-Shop.
L’ordine d’acquisto è accettato dal Venditore con una conferma dell’ordine inviata via e-mail, la quale riporta la descrizione delle caratteristiche del prodotto ordinato, gli elementi essenziali del contratto (prezzo, modalità di pagamento) e le procedure di correzione del messaggio contente l’ordine.
Il contratto si perfeziona nel momento in cui l’Acquirente riceve la conferma dell’ordine da parte del Venditore. L’ordine e la conferma dell’ordine si considerano ricevuti quando le parti cui sono indirizzate hanno la possibilità di accesso ai messaggi telematici.
Nel caso in cui l’Acquirente non riceva entro 48 ore dall’inoltro dell’ordine la conferma dell’ordine da parte del Venditore od altra sua comunicazione, l’Acquirente è tenuto a contattare tempestivamente il venditore attraverso l’indirizzo: info@latuta.com
Acquisto dei prodotti
I Prodotti esposti nel catalogo di Latuta potranno essere acquistati mediante la previa selezione degli stessi da parte dell’Acquirente ed il successivo inserimento dei medesimi nell’apposito carrello.
Una volta terminata la selezione dei prodotti e volendo procedere all’acquisto di quelli inseriti nel carrello, l’Acquirente sarà chiamato a rilasciare sul sito i dati richiesti al fine di permettere il perfezionamento del Contratto.
In particolare, all’Acquirente sarà richiesto di rilasciare in un’apposita sezione del sito i propri dati anagrafici, il proprio indirizzo e-mail, il proprio indirizzo nonché l’indirizzo ove consegnare i prodotti (ove diverso dal primo), ed un numero telefonico ove poterlo contattare al fine di informarlo eventualmente sulla data di consegna dei Prodotti.
Consegna della merce
Il Venditore provvederà a recapitare all’Acquirente, presso l’indirizzo indicato da questi, i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità previste dai precedenti articoli, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. La consegna avverrà entro 7/10 giorni lavorativi. Al ricevimento della merce, l’Acquirente è tenuto a verificare la conformità del prodotto a lui consegnato con l’ordine effettuato ed è tenuto ad informare il Venditore di qualsiasi problema senza ritardi, scrivendo all’ indirizzo e-mail:info@latuta.com . Solo dopo tale verifica si dovrà procedere alla sottoscrizione dei documenti di consegna, salvo ovviamente il diritto di recesso previsto nella clausola relativa al paragrafo “Recesso e resi”. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna dei beni imputabile a cause di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Il Venditore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente corrisposto.
Spedizioni
I prezzi di vendita dei prodotti presenti nell’E-shop comprendono l’IVA.
Possono essere previsti sconti in fattura a fronte di determinati quantitativi e tipi di merce.
Le spese di spedizione che verranno applicate per l'italia sono:
- 9,90€ su territorio continentale e 30€ su tutte le isole per ordini fino ad € 120,00, IVA inclusa, inserito in fattura;
- nessun costo di trasporto e spedizione per ordini superiori ad € 120,00, IVA inclusa, inserito in fattura.
Le spese di spedizione che verranno applicate per l’UE sono di 30€. Tali costi sono indicati separatamente sia prima che l’ordine sia inviato, sia nella conferma d’ordine inviata per e-mail.
Pagamenti
I Pagamenti accettati da Casa Della Tuta srl attraverso il sito www.latuta.com sono i seguenti:
1 - Pagamenti con Carta di Credito
Casa Della Tuta accetta tutte le principali carte di credito e garantisce un sistema per pagamenti sicuri, conforme agli standard nazionali ed internazionali tempo per tempo in vigore.
Casa Della Tuta utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome dei titolari, password, etc.). Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, Casa Della Tuta non potrà fornire i prodotti e non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata consegna.
2 - Bonifico Bancario anticipato
Tramite bonifico bancario specificando nella causale di versamento il numero d’ordine rilasciato dal sistema.
Il pagamento deve essere effettuato sulle seguenti coordinate bancarie:
IBAN: IT46V0200801102000000903145
BIC / SWIFT: UNCRITM1AA2
Accettando le Condizioni, l’Acquirente si impegna tassativamente ad effettuare il pagamento tramite bonifico bancario entro e non oltre 3 giorni; pena l’annullamento dell’ordine.
Fatturazione
La vendita elettronica indiretta (e-commerce indiretto), caratterizzata dalla consegna materiale dei prodotti attraverso i canali tradizionali (posta, corriere, ecc.) a clienti consumatori, è riconducibile alla vendita per corrispondenza e dunque senza obbligo di emissione di fattura, salvo che la stessa sia richiesta dal cliente non oltre il momento di effettuazione della cessione, come previsto nell’art. 22 del d.P.R. n. 633 del 1972 e senza obbligo di emissione dello scontrino fiscale, come previsto nell’art. 2 del d.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696.
La fattura commerciale, sarà inviata all’Acquirente consumatore se richiesta prima della spedizione dell’ordine, fermo restando che per richiedere la fattura, l’Acquirente consumatore dovrà compilare, oltre ai campi obbligatori, anche il campo “Codice Fiscale”.
L’Acquirente diverso dal consumatore, per ricevere la fattura, dovrà compilare, oltre ai campi obbligatori, anche i campi “Azienda”, “Codice fiscale”, “Partita IVA” e “Codice Destinatario”. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Acquirente, che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Venditore ogni più amplia manleva al riguardo.
Garanzia
Tutti i prodotti che rientrino nella categoria di “beni di consumo”, così come disciplinati dall’art. 128, 2° comma del Codice del Consumo, venduti tramite l’E-shop sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.
La garanzia legale di conformità è riservata ai consumatori, per cui essa trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sull’E-shop per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Il Venditore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 2 anni dalla consegna del bene. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal Venditore e possiedono le qualità del bene che il Venditore ha presentato al Consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal Consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al momento della conclusione del contratto e che il Venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.
L’Acquirente consumatore decade da ogni diritto qualora non denunci al Venditore il difetto di conformità entro il termine di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il Venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.
In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
In caso di difetto di conformità, l’Acquirente consumatore potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Venditore eccessivamente onerosa, ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.
La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata A.R., al Venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.
Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente consumatore, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.
Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Venditore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente consumatore, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
L’Acquirente consumatore dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.
A coloro che hanno acquistato tramite l’E-shop e che non rivestano la qualità di consumatori saranno applicate le garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal Codice Civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni (artt.1490 e ss. c.c.).
L’utente, al fine di personalizzare alcuni prodotti, può caricare, nella apposita pagina dell’E-shop, materiale fotografico o contenuti testuali (di seguito i “Contenuti” o singolarmente il “Contenuto”), purché il Contenuto non sia illecito ovvero osceno, intimidatorio, diffamatorio, pornografico, abusivo, o a qualsiasi titolo illecito o che violi i diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di terzi oppure, ancora, che non sia in alcun modo lesivo nei confronti di terzi o deplorevole.
Il Venditore, pur non essendo in grado di assicurare un controllo puntuale sui Contenuti ricevuti, si riserva il diritto di annullare, cancellare o modificare quelli che, a suo insindacabile giudizio, appaiono illeciti, abusivi, diffamatori, osceni o lesivi del diritto d’autore e dei marchi o in ogni caso inaccettabili.
L’utente garantisce altresì che i contenuti sono inviati all’E-shop tramite il suo account da maggiori di età e, in ogni caso, manleva integralmente il Venditore per qualsiasi danno dovesse derivare dall’uso illecito dei Contenuti e/o dell’E-shop.
Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale
Il Venditore dichiara di essere titolare e/o licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti all’E-shop e/o ai materiali e contenuti disponibili al suo interno.
L’Acquirente potrà utilizzare l’E-shop e i materiali e contenuti ivi presenti solo per uso personale e non commerciale. Le presenti Condizioni non concedono all’Acquirente alcuna licenza d’uso relativa all’E-shop e/o a singoli contenuti e/o materiali ivi disponibili. Ogni altro utilizzo o riproduzione dell’E-shop o dei materiali o dei contenuti ivi presenti è severamente vietato.
Tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni distintivi, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono nell’E-shop sono e rimangono di titolarità esclusiva del Venditore o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.
Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei contenuti dell’E-shop, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto proprietà intellettuale ed industriale del Venditore.
Recesso e resi
L’Acquirente che riveste la qualità di consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni a decorrere dalla data di consegna del prodotto.
Al fine di recedere dal contratto, l’Acquirente dovrà contattare il Venditore all’indirizzo e-mail info@latuta.com oppure chiamando il “Customer Service” al numero 011-4360773 oppure compilando e inviando il “Modulo di Recesso” ai sensi dell’Allegato 1, lettera B, del D.Lgs. 21/2014 (scaricabile a questo link)
L’Acquirente sarà informato delle modalità concernenti la restituzione del Prodotto.
In caso di recesso, il Venditore rimborserà i pagamenti ricevuti dall’acquirente, nonché le spese di consegna senza ritardo e, comunque, entro 14 giorni dal giorno in cui l’Acquirente ha comunicato di voler recedere dal Contratto, previa verifica e controllo di qualità effettuato dal Venditore al momento della riconsegna dei beni.
Il venditore rimborserà l’Acquirente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate quest’ultimo per l’acquisto sull’E-shop.
In caso di recesso l’Acquirente deve restituire i prodotti utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al Venditore la sua decisione.
Rimane inteso che l’Acquirente è responsabile dell’integrità del prodotto fin tanto che lo stesso bene si trova in suo possesso e dovrà adottare tutte le misure adeguate per preservare il prodotto e fare tutto il possibile affinché il prodotto sia restituito nelle migliori condizioni possibili, compreso l’imballo originale non danneggiato, i manuali di istruzioni, gli accessori, eventuali articoli separati e qualsiasi altro componente.
Il Venditore non prenderà in considerazione richieste di restituzione nel caso in cui il prodotto restituito risulti malfunzionante a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio.
Esclusione del diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 49, lettera m) del Codice del Consumo, Casa Della Tuta s.r.l. informa che la scelta di una o più personalizzazioni del prodotto determina la perdita del diritto di recesso.
L’utente si impegna a mantenere indenne e a manlevare il Venditore (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, collaboratori, consulenti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri utenti o a terzi, in relazione ai Contenuti caricati, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti Condizioni.
Pertanto, il Venditore non sarà responsabile per: (i) eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del Contratto da parte del Venditore; (ii) ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento, etc.); (iii) danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti dell’E-shop dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà ed estranei alla sfera di controllo del venditore quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti; (iv) errato o inidoneo utilizzo dell’E-shop da parte degli utenti o di terzi; (v) l’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.
Privacy
La tutela e il trattamento dei dati personali avverrà in conformità all’Informativa Privacy, che può essere consultata alla pagina https://www.iubenda.com/privacy-policy/41642262
Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del Tribunale di Torino. Qualora l’Acquirente sia consumatore ai sensi dell’art 3 del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’Acquirente consumatore di adire un giudice diverso da quello del “foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo.
